よくある質問

他店にて購入された家具も修理可能です。まずは、メール、お電話などでお問い合わせください。

お持ちの家具の修理について

家具の状態にもよりますが、出張修理もお受けしております。

出張修理について

お客様が末永く、そして気持ち良くお使い頂ける様、家具ご購入後、または修理後にも細やかなアフターサービスを設定しております。家具の材質や状態、ご使用状況によって修理代金の有無、また金額が変化致しますが、お客様のご要望にお応え出来る様丁寧にご対応致しますのでお気軽にお問い合わせください。

当店でご購入頂いた商品、もしくは修理された家具

ご購入、もしくはご依頼いただいた商品で、検品後明らかに弊社起因による破損と認められた場合は、納品から３ヶ月は無償にて修理をさせて頂きます。お客様起因による破損は有償修理となります。いずれの場合も配送料はご負担ください。

上記保証期間を過ぎてからも、弊社でご購入、もしくはご依頼いただいた商品は優先的に修理、アフターケアさせていただきます。

また、スリーバーズオリジナルプロダクトは専用のアフターサービスプログラムがございます。詳しくはお問い合わせください。

アフターケアの方法やケア用品、道具などはご購入時、または修理後にご説明させて頂きます。

定期的なアフターケアを行う事により家具の劣化を防ぐのは元より素材の経年変化を美しく保ち、より深みを増す効果もあります。また、ご自身でケアされる事は家具に対してより愛着も増します。家具がお手元に届いた後も何かご不明な点がございましたら丁寧にお答えさせて頂きますのでどうぞお気軽にお問い合わせください。

勿論可能です。ご予算やデザインのご要望をお聞きし、それに見合った形でご提供させて頂きます。

弊社では極力業者を仲介せずデザイン、製図、制作、納品まで一括して行っておりますので、コストカットや、お客様の多様なご要望にお応えできます。

法人・企業向けサービスはこちら

修理やリメイクの場合はこちらのページをご覧ください。

1. Three Birdsオリジナルプロダクトのサイズや木材種をお好みに変更するセミオーダーを承っております。但し、大幅なサイズ変更はできかねます。
2. お手持ちの家具やイメージ画などのオリジナルデザインやイメージはそのままに、サイズなどご希望のサイズに変更し、新たな家具を作るセミオーダーも承っております。ご依頼頂いた内容が決定してから最終的な金額をお伝え致します。 セミオーダーできる内容の代表的な例について以下に記載しておりますのでご確認下さい。

上記に記載の塗料はオイルは勿論、ラッカーやウレタン塗料も JIS規格に定められたホルムアルデヒド等級の最上位規格である　Ｆ☆☆☆☆（フォースター）をクリアしたものを使用しております。

ポリエステル樹脂仕上げ

ウレタン塗料よりも更に塗膜強度が高いポリエステル樹脂仕上げも承っております。基本的にはテーブルトップに施すことが多いですが、他の家具などにも対応いたします。ポリエステル樹脂仕上げの塗膜修理も可能ですので、詳しくはお問い合わせください。

木材は自然物です。よって一つとして同じものが存在しない為、 作られる家具のデザインは同じでも、一つ一つ違った木目、木味の表情になり、節や色味のバラつきなどあります。また、その時の仕入れや国内の流通状況によっても入手できる木材は変わってきますので、当サイトに掲載されているものとは異なってきますが、それも木の個性として捉え、お楽しみ頂ければ幸いです。

お届けしてからの木目や木味、色味のイメージ違い等の理由での返品はお受けできません。予めのご了承をお願い申し上げます。