修理・リメイクの相談から納品まで
Three Birdsでは弊社でお買い上げ頂いたヴィンテージ家具やオーダー、オリジナル家具は勿論、他社様でご購入された家具も修理、リメイクさせて頂いております。家具の種類は年代、生産国は問わずいかなるタイプの家具でも承らせて頂きます。
お手持ちの家具に不具合がある、もしくは故障、破損してしまった時、また、家具のサイズを変更したいなどお困りの際はどうぞお気軽にご相談ください。 尚、メールやお電話でのお見積もりは無料です。
1 : ご相談・ご注文方法
まずはお電話、もしくはメールにてお問い合わせ下さい。
もし画像をご用意頂ける場合は、お使いのメールに画像を添付して弊社メールアドレス宛にご送付いただくか、もしくはデータ転送サービスにて画像を送信してください。
弊社まで直接お持ち頂ける場合はご来店日時をお伝えください。
お伝え頂く内容
- （1）家具の種類
- （2）家具のサイズ
- （3）家具の素材（分かる範囲で構いません）
- （4）修理やリメイクの内容
尚、画像を拝見させて頂く事により、詳細なご説明やお見積もりをお伝えできますので、お問い合わせの際は画像をご用意頂ければ幸いです。 画像のご送付が困難な場合はできる限り詳しく内容をお伝えください。 画像は、家具全体像１枚と破損や不具合部の接写を様々な角度から数枚。塗装修理の場合は素材等確認させていただきたいので、例えば家具天板等のエッジ部の接写を数枚ご用意ください。
2 : お見積もりの概算をお伝えいたします。
お伝え頂いた内容や画像にて把握できる範囲で修理やリメイク方法を特定し、大まかではありますが、お見積もりの概算をお伝え致します。
この時点でご不明な点やご希望などがある場合は何なりとお伝えください。ご納得頂けるまで丁寧に説明させて頂きます。
ご配送料金は、家具のサイズやお伺いする地域によりご配送方法やご配送料の有無、料金の違いがございますので、それを含めお見積もりさせて頂きます。
お客様ご自身で弊社までお持ち頂ける場合は勿論配送料金は掛かりません。
修理やリメイクの方法を特定する際には、使用されている塗料や材料の種類、または構造やデザイン等により作業方法が異なってきます。 その為、作業方法やお見積もりをお伝えするには現状を正確に判断する事が必要となります。
3 : 作業内容の特定により、ご対応の手順が変わります。
ここで作業内容が特定でき、お見積もり概算をお伝えした場合とできなかった場合とでご対応の手順が変わってきます。
- お見積もり概算をお伝えした場合
- お見積もり料金は掛かりません
但し、お見積もり概算をご了承して頂き、ご依頼のお約束を頂くことが前提とさせて頂きます。
弊社職人がご自宅までお伺いし、正確な修理方法やお見積もりの詳細をその場でお伝えさせて頂きます。
メールやお電話の内容と現状がよほど違わない限りは大幅にお見積もりが変動する事はございませんので、その点はご安心下さい。
- お見積もり概算をお伝えできなかった場合
- お見積もり料金が掛かる場合がございます
ご自宅に現状を把握させて頂く為にお伺させて頂き、職人が修理方法やお見積もりの詳細をその場でお伝えさせて頂きます。
ご依頼を頂けた場合はお見積もり料金は掛かりませんが、ご依頼を頂けなかった場合は誠に恐縮ですが、ご訪問お見積もり料金を現場にて現金で頂く事となります。ご訪問お見積もり料金はお伺いする距離による算出とさせて頂きますので、料金はメール等で予めお伝えさせて頂きます。
ご自宅が遠方の場合や何らかの事情によりお引取りにお伺いできない場合は、配送会社を手配致しますので弊社まで直接送って頂く事となります。家具を受け取り、現状を確認しましたらその後の詳細等ご連絡する流れとなります。
4 : お支払い方法を決定致します。
お支払い方法
- （1）現金払い（お引取り時、お届け時のどちらでも構いません）
- （2）銀行振り込み（後日メールにてお振込先をご連絡致します）
ご注文内容が高額になる場合は、材料仕入れ等の理由で前払い金をいただく可能性がございます。
5 : お伝えした内容をご了承頂きましたらそのまま家具をお引取りします。
尚、リメイクの場合は大幅にデザイン等変更する可能性がございますので、その際はイメージ画を制作し、必要であれば後日製図をしてお送りさせて頂きます。お引取り、お受け取り時にお伝えした納期までに作業を完了し、ご連絡をして詳細な納品日を決定致します。
作業工程により納期に多少の変動がある場合がございます。予めのご了承をお願い申し上げます。
6 : ご注文
最終的な金額や納期、修理内容をご確認いただき、ご了承をいただいた時点で正式なご注文とさせていただきます。
尚、前金が必要な場合は、前金をご入金いただいた時点で、正式なご注文とさせて頂きます。